Odstúpenie od zmluvy

Účinné od 1. 10. 2026

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota

Lehota na odstúpenie plynie odo dňa prevzatia tovaru. Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie pred jej uplynutím.

Ako odstúpiť

Pošlite jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo poštou na Majster Ostrenie s.r.o., Mlynské nivy 14, 821 09 Bratislava. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.

Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Vrátenie platby

Všetky platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru.

Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností (napr. použitý brúsny kameň) zodpovedá spotrebiteľ.

Výnimky

Od zmluvy nemožno odstúpiť, ak bola služba ostrenia úplne poskytnutá s vaším výslovným súhlasom a vyhlásením, že ste boli poučený o strate práva na odstúpenie.

Výnimka platí aj pre tovar upravený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. gravírovaný poukaz).

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy Adresát: Majster Ostrenie s.r.o., Mlynské nivy 14, 821 09 Bratislava, [email protected] Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy na tento tovar: ________________________________ Dátum objednania / dátum prijatia: ____________________ Číslo objednávky: ____________________ Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________________ Adresa spotrebiteľa: ________________________________ IBAN na vrátenie platby: ____________________ Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ____________ Dátum: ____________