Všeobecné obchodné podmienky

1. Predavajúci

Majster Ostrenie s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 14, 821 09 Bratislava, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 165432/B (ďalej len „predavajúci“).

Kontakt: telefón +421 902 345 678, e-mail [email protected]. Prevádzka a adresa pre reklamácie: Mlynské nivy 14, 821 09 Bratislava.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára s predavajúcim zmluvu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Tovarom sú produkty ponúkané v internetovom obchode. Službou je ostrenie, oprava a renovácia nožov, nožníc a iného náradia.

Právne vzťahy sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia tovaru na stránke je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Kupujúci odošle objednávku stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“.

Predavajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom bezodkladne. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky kupujúcemu. Spolu s potvrdením predavajúci zasiela tieto VOP a formulár na odstúpenie od zmluvy na trvanlivom nosiči.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje vrátane opravy chýb.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurach vrátane DPH. Celková cena vrátane nákladov na dopravu a platbu je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou (Visa, Mastercard), cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom na účet SK31 1100 0000 0029 4512 3456 alebo na dobierku (poplatok 1,50 €).

Za služby ostrenia sa platí pri prevzatí naostrených nástrojov, ak nie je dohodnuté inak.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 24 hodín v pracovné dni. Doručenie zabezpečuje Packeta (3,90 €) alebo kuriér SPS (5,90 €). Pri nákupe nad 50 € je doprava zadarmo. Osobný odber v dielni je bezplatný.

Lehota na dodanie je najneskôr 30 dní od uzavretia zmluvy. Tovar dodávame na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

6. Poskytovanie služieb ostrenia

Pri prevzatí nástrojov vystavíme preberací protokol s počtom a popisom kusov. Štandardná lehota na vykonanie služby je 48 hodín, pri expresnej službe 3 hodiny.

Ak je nástroj poškodený tak, že by služba mohla zhoršiť jeho stav, predavajúci kupujúceho pred začatím práce kontaktuje. Za skryté vady materiálu (napr. vnútorné praskliny) predavajúci nezodpovedá.

Nástroje nevyzdvihnuté do 6 mesiacov od výzvy na prevzatie môže predavajúci po predchádzajúcom upozornení zlikvidovať alebo použiť na úhradu ceny služby podľa Občianskeho zákonníka.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Podrobnosti upravuje stránka Odstúpenie od zmluvy.

8. Zodpovednosť za vady

Predavajúci zodpovedá za vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia. Postup uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predavajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predavajúci odpovedá zamietavo alebo neodpovedá do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2026. Predavajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.