Časté otázky

Štandardná lehota je 24–48 hodín. Pri osobnom odovzdaní do 11:00 ponúkame expresné ostrenie do 3 hodín za príplatok 50 %. Pri zvoze vracame nástroje najneskôr do 48 hodín od vyzdvihnutia.

Japonské nože ostríme výlučne ručne na vodných kameňoch, nikdy nie na rýchlobežnej brúske. Rešpektujeme pôvodnú geometriu aj vzor damascénskej ocele. Za 12 rokov sme naostrili tisíce japonských nožov bez jedinej reklamácie kvôli poškodeniu.

V objednávke zvolíte zvoz a dvojhodinové okno v utorok alebo štvrtok. Kuriér nástroje prevezme v obálke alebo krabici, do 48 hodín ich prinesie naostrené a platíte pri vrátení kartou alebo v hotovosti. Od 5 kusov je zvoz zadarmo, inak stojí 5 €.

Áno. Nože bezpečne zabalte (návod nájdete na stránke Ako to funguje), pošlite Packetou alebo kuriérom a my ich po naostrení vrátime Packetou za 4,90 €. Platba je vopred prevodom alebo kartou cez zaslaný odkaz.

Áno, zúbkované nože ostríme každý zúbok zvlášť konickým kameňom. Cena je 8 € za kus.

Pri bežnom domácom varení raz za 6–12 mesiacov. Medzitým stačí ostrie narovnať keramickou ocieľkou. V profesionálnych kuchyniach odporúčame ostrenie každé 2–4 týždne.

Ak vám ostrie do 14 dní nevyhovuje, nástroj preostríme zadarmo. Stačí ho priniesť do dielne alebo nám zavolať.

Áno, sme platitelia DPH. Firmám vystavujeme faktúru s DPH, pri pravidelnom servise mesačne so splatnosťou 14 dní.

Nie. Za ostrenie platíte až pri vyzdvihnutí alebo vrátení nástrojov. Výnimkou je spätné zasielanie Packetou, kde platíte pred odoslaním.

Ak je nástroj prasknutý alebo by ostrenie nedavalo zmysel, zavoláme vám ešte pred začatím práce. Nič vám neúčtujeme bez vášho súhlasu.